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    基于电子商务的企业营销模式创新分析

    来源:网络  时间:2017-07-01 01:06:00

        [摘 要]21世纪以来,电子商务蓬勃发展,随着网民地日渐增多,网络购物正成为最普遍的消费模式。在电子商务环境下,企业要根据自身的特点,充分利用电子商务的特性,对现有的营销模式做出创新,使营销模式适应新市场环境,从而在激励的市场竞争中获得优势。
      [关键词] 电子商务 营销模式 创新
      
      随着经济全球化趋势的日益明显,信息对于企业的重要性也日益凸显。是否能快速的掌握市场瞬息变化的信息,并做出很好的应对是当前企业面临的主要问题。电子商务作为新世纪高速发展的产业,凭借高技术性、信息传播快、覆盖面快而广的特点正慢慢改变着现有的市场格局。传统的营销模式具有反应速度慢、传播面窄、成本高等缺点。在电子商务环境下,现代企业必须充分利用电子商务的优点,将电子商务融入到企业现有的营销模式中,及时调整自身的营销模式,对企业营销模式进行创新,才能在市场中获得竞争优势,保证企业的持续的发展。
      一、电子商务的概念鉴定及其发展
      电子商务从狭义上说就是电子交易,是通过在网上进行产品、服务、信息的交易。电子商务模式不仅改变了实物产品的销售模式,也使得虚拟产品的交易成为可能。从广义上说,电子商务还包括企业内部的商务活动,例如生产、管理以及企业与企业之间的商务活动。通过电子商务,将生产者、消费者、合作伙伴在Internet、Intranet和Extranet上利用信息技术与现有的系统结合,从而开展商务活动。
      电子商务从最开始的通过EDI专用网进行运作转移到现在的Internet上已经有20多年的历史。电子商务最早是在发达国家兴起,在短短几年内,以其无可比拟的优势快速席卷市场,改变着市场格局。通过改变原有的商务模式,电子商务正悄然地改变着整个市场的商务活动,同时也改变着人们的日常生活。由于电子商务的特性,随着它的兴起,成功地创造了以客户为中心的全新商务模式。在电子商务环境下,客户可以快速、准确、大量的获得相关产品的信息。使得产品信息(外形、功能、价格等)趋于透明化,客户可以以最低的价格获得心仪的产品。
      电子商务具有低支付、低成本、无时空限制、用户范围广等特点,客户与企业可以直接进行交流,因而也促成了个性化产品的诞生与发展,使得个性化定制成为了可能,并大大节约了成本。随着电子商务的兴起,消除了传统营销中的中间环境,节约了企业的成本,提高企业管理与服务水平。
      二、电子商务环境
      电子商务需要的环境,除了传统商务模式中的所需要的例如银行支付、媒体宣传等外,还有其他的要求。目前所需要解决的电子商务环境大体分为以下三点:支付系统、物流体系、安全保障体系。
      随着电子商务的发展,相对应的网络支付体系必须建立。进过短短的几年时间,我国银行已基本上都开通了网上支付功能,这既是电子商务发展的必然结果,也为电子商务的进一步发展提供了保障。随着电子商务的发展,网上支付也由以前的仅证书支付功能,发展到现有的证书、短信等支付模式。短信支付模式的开通,使得网上支付不许使用U盾,使得随时随地支付成为可能。
      网上交易完成后,卖家需将实物产品送至买家手中,这中间就涉及到物流配送的问题。今年我国物流行业快速成才正是得益于电子商务的蓬勃发展。没有物流系统的支持,货物就不能及时送至顾客手中,也就无法完成交易。因为物流体系在电子商务中的重要性不言而喻。
      作为顾客,在进行网上交易的时候最担心的莫过于安全问题。个人信息的泄露、付款后能否及时的获得产品都是顾客担心的问题。目前国家已建立电子商务安全认证法律体系,通过强制手段保障顾客的利益。支付宝的成功运作也解决了顾客对于网络购物可信度的疑虑。虽然如此,我国现有的法律还是存在有一些漏洞,网络欺诈还是频有发生。如何创造一个安全、和谐的电子商务环境是全国乃至全世界关注的话题。
      三、电子商务对企业的影响
      1.电子商务带来的机遇和挑战
      互联网已经成为全球最大的互联网络,其所拥有的用户基数庞大,仅中国就拥有将近5亿用户。如此庞大的市场不得不引起企业的关注,可以说互联网是企业最大的市场所在。基于互联网的电子商务对企业有着不可言喻的吸引力。电子商务的低成本、高覆盖率、快速的反应力是企业梦寐以求的。通过电子商务的高覆盖率,企业能以最快的速度、最低的成本将自己的产品向尽可能多的顾客展示,尽快的铺开销售网络,节省了中间环节,增加了利润。
      作为一个发展中大国的我们来说,在做好工业经济建设的同时还需要致力于信息经济、只是经济的建设。只有随时准备好接受信息与知识经济的挑战,中国才能在激烈竞争的21世纪形成真正的核心竞争力。因而中国要在完成工业化的同时建设信息化,这也便是中国所面临的双重挑战,也是中国企业所面临的挑战。在这种挑战面前,中国企业应该尽早的转变自身的营销模式,将电子商务很好的融合到现有的营销模式中,发挥现有模式与电子商务的双重优势,为企业在激烈的市场竞争中获得很好的竞争优势,增强自身实力的同时推动中国经济社会的稳步发展。
      2.电子商务带来的变革
      由于电子商务本身所具有的特性,导致企业在进行营销活动时削减了中间环节,大大降低了成本,因而必然引起企业内部部门的重组。电子商务对企业的影响除了体现在交易模式与信息技术上,还引起了一系列的连锁反应。供应链的缩短,市场核心部门由原先的市场部转移到现有的信息部,从而引起企业内部重组。企业由原先的以市场部为主转变到现在的市场部与信息部并存,很多销售网点由于受电子商务的影响而得到削减。可以这么说,电子商务是企业内部重组变革的推动力所在。不进行变革企业内部就会存在累赘部门,不仅不能发挥原有的能力还成为企业的拖累。企业只有借助电子商务的契机,尽快完成企业内部重组,以适应新的市场环境,重新获得竞争优势。
      3.电子商务环境对企业的影响
      电子商务活动不仅参与企业的经营活动,同时也影响着企业的管理活动。企业局域网的设立为企业提供了信息共享的平台,管理者可以通过局域网与员工及合作伙伴进行交流沟通,企业的政策、经营策略也可以第一时间传达给所有内部人员,统一思想、调动积极性,为企业的发展共同努力。
      通过电子商务,企业在进行生产经营活动时,可以更及时地获得消费者的信息,尽快地完成配货,在网络上实现与顾客的互动,降低了成本,提高了效率,从而获得更多的利润。在电子商务大背景下,企业要是不开展网络营销,将很难获得立足之地。
      在互联网的作用下,企业成为了全球商业圈的一员。企业的公共信息被放到互联网上被所有用户浏览,同时企业也可以在互联网上查询到其他所需的信息。因此,很多业务往来就可以在互联网上完成,大大降低了信息处理的成本,降低了寻找合作伙伴的成本,提高了工作效率,获得更多的利益。
      由于互联网上是商家的聚集地,因而顾客可以在互联网上尽情地挑选自己心仪的产品,还可在网上完成与相关产品的对比,并最终完成交易。正是由于产品与价格透明化程度变高,企业的服务很多时候就成了竞争关键所在。因而电子商务的兴起也引起了企业服务水平地提高,其中包括网上服务和售后服务。
      四、电子商务环境下企业营销模式的创新
      电子商务给企业带来了变革,企业在做好内部重组的同时,需要对现有营销模式做出调整与创新。原有的市场格局由于电子商务的介入变得不同,企业针对新的市场格局能否制定出合适的营销模式已变得尤为重要。在保留原有营销模式优势的同时,充分利用电子商务,使这两者做到最大限度地整合,发挥一加一大于二的作用,在市场竞争中处于领先地位。企业的营销模式不可能做到千篇一律,不同的企业需要根据自身的特点设计出符合自身的营销模式。只有合适的才是最好的,合适自身,适合市场的营销模式才能为企业带来源源不断的利益,获得竞争优势。
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