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    关于论城市经济与邮政营销体系建设的关系

    来源:网络  时间:2017-07-01 15:35:00

      

    4.1.4策划设计队伍
      策划设计是营销工作的基石,通过强化培训和学习交流,提高设计人员的专业水平,通过举办策划、设计方案评选活动,调动设计人员的积极性,挖掘他们的潜力,同时,进一步丰富各种素材库,如设计图库等,以提供更多可以选择参考的资料,与此同时,可以适当增加硬件设备投入,提高印制质量,增强广告的视觉效果。
      
      4.2完善机制建设
      “狼群战略”主要是在内部统一思想和行动,使队伍成为分工合作、相互照应的“狼群”,以快速敏捷的动作最大限度地发挥每个员工最大的潜能。这就需要一套完整的机制,邮政员工的配套合作对实现城市邮政经济的发展目标尤为重要。完善机制建设,主要是完善经营机制、理顺管理体制和完善激励机制。
      4.2.1完善经营机制
      主要体现在约束机制上,团队的约束力让团队捆绑成为整体。因此,长沙邮政将大客户机构设置、营销人员所占比重、考核制度、服务水平等列入区县局领导班子年度绩效考核,促进工作落实;加强对市场开发、财务管理、客户维护等各项工作的监督和核查工作。
      邮政经营主要包括渠道建设和产品营销两部分,根据所属任务的不同,可以采取不同的经营措施。在区局层面设立三个部门:市场营销部——以专业营销和项目营销为主线,加强大客户营销;渠道管理部——负责渠道管理和建设,整合网点和社会资源,做实公众客户和商务客户的营销;综合部——协调关系,做好支撑服务,制定考核政策。
      在县局,对机构重新进行设置:营销服务部下设机构调整为大客户营销服务部、包件速递业务部、函件集邮业务部、“三农”服务部、代理业务部五个部门,其中大客户营销服务部职能不变,包件速递业务部负责县局包件、速递、中邮快货业务的管理和发展,函件集邮业务部负责函件、集邮业务的管理开发;“三农”服务部负责农资分销、酒水分销、物流业务的管理;代理业务部负责保险、通信以及其它代理业务的管理。机构调整后,原用工计划和管理人员编制不变,县局不再设立业务专管员岗位。
      4.2.2理顺管理体制
      一个真正能抓住城市邮政市场的团队,不仅要理顺“领头狼”的带头作用,更应该既各司其职,又相互配合,拥有明确的管理目标。
      针对这一点,长沙邮政首先建立市局、县局、支局三级大客户服务机构:市局设立独立的大客户营销分局,区县局设立市场营销部,支局设立营销岗。市局各专业局负责专业营销指导,加强专业大客户和区域大客户营销;区县局负责本区域的营销,实现专业营销强市局。同时,健全营销秩序规范机制,规范经营秩序,各专业局以专业营销为主,区县局以综合营销与专业营销相结合为主;明确项目开发权,实现全区统一经营、协调发展,对传统业务按属地原则界定经营范围,对新开发项目和业务采取“先入为主”的原则。
      4.2.3完善激励机制
      在邮政管理中,需要按工作内容的不同对管理人员、营销员、营业员、投递员设立不同的奖励办法。
      营销员:根据“存量保工资、增量分成”的原则,通过加大业绩激励力度,培养一批年薪过10万元的职业经理人,激励更多的能人从事专职营销工作,拓展城市市场;营销员工资=基本工资+业务提成。
      营业员:推行“基本工资加效益工资加工作量工资”的结算机制,考核指标量化成分值,使考核有据可依,便于落实;营业员工资=基本工资+效益工资+业务发展奖。
      投递员:实行工资与妥投率高低、工作量大小、发行业绩优劣相挂钩的办法,取消投递人员的主人杯任务。投递员工资=基本工资+效益工资基数×绩效得分+超计划揽收报刊流转额×奖励系数+代投函件量×计件单价。

      策划设计员:按照计件工作量和成功项目贡献率进行薪酬核算。策划设计员工资=基本工资+计件工作量+收入贡献率。
      亚平营销团队是长沙邮政的王牌营销团队之一。2008年,长沙邮政以亚平营销团队为领头狼,团队中7名营销员在1~11月共实现业务收入1 100万元,其中曹亚平个人业绩达282万元。为了对员工的工作成绩表示肯定,长沙邮政为亚平营销团队颁布了特殊贡献奖,并按照业务收入,将亚平营销团队每位成员按业绩优先晋升为首席客户经理。目前,该团队的7名成员年薪均已达10万元,工资收入超过了中层干部。以亚平营销团队为代表,长沙邮政对整个邮政队伍进行激励的同时,也真正使营销员的待遇与地位实现了转型。

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